Ощадбанк обратился к своим клиентам со срочным предупреждением, касающимся всех пополняющих мобильный телефон через банковские сервисы. Популярность этой услуги продолжает расти, но вместе с ней растет и количество запросов в контакт-центр из-за ошибок или даже мошенничества. Чтобы защитить своих клиентов, Сбербанк подробно объяснил, как безопасно производить эту операцию.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяСамый удобный способ для клиентов Ощадбанка пополнять свои мобильные телефоны – использовать приложение «Мобильный Сбер». В разделе «Платежи» есть специальная опция «Пополнение мобильного», где можно быстро и безопасно перевести деньги на любой украинский номер. Эта операция занимает несколько минут и максимально проста для пользователей смартфонов.
Однако могут возникать ситуации, когда приложение недоступно из-за технических проблем или отсутствия доступа к Интернету. В таких случаях Ощадбанк предлагает альтернативные способы пополнения счета через чат-боты или звонок в контакт-центр.
Пополнить мобильный телефон можно также через официальный чат-бот Ощадбанка. Для этого следует перейти в чат-бот, авторизироваться и выбрать опцию «Пополнить телефон». Важный момент – Ощадбанк предостерегает пользователей не переходить в чат-бот через сомнительные ссылки. Безопаснее всего – перейти к боту через официальный сайт банка в разделе «Обратная связь».
Мошенники часто создают фейковые чат-боты, которые могут перехватывать финансовую информацию клиентов. Поэтому Ощадбанк подчеркивает, чтобы пользователи всегда проверяли, что они взаимодействуют с официальными сервисами банка.
Другой быстрый способ пополнить счет мобильного – это сделать с помощью голосового помощника Софии, работающей в контакт-центре Ощадбанка. Для этого необходимо позвонить по телефону 0800210800 и сказать Софии, что вы хотите пополнить мобильный номер. Голосовой помощник попросит вас назвать последние четыре цифры карты, с которой будет произведен платеж, а также сумму пополнения. После этого операция будет выполнена автоматически.
Важно отметить, что через чат-бот или контакт-центр можно пополнить только тот номер, зарегистрированный как финансовый в системе Сбербанка.
Сбербанк обращается к клиентам с оговоркой: будьте осторожны, когда совершаете финансовые операции онлайн. Мошенники все чаще создают фейковые сервисы, через которые могут украсть ваши деньги. Убедитесь, что используете только официальные каналы Ощадбанка – приложение, сайт или контакт-центр.
Пользователи, которые соблюдают эти правила, могут быть уверены, что их деньги останутся в безопасности, а пополнение мобильного будет быстрым и удобным.
Напомним, у собственников банковских карт предупредили: готовьтесь потерять часть сбережений
Раньше мы рассказывали, в банке или под матрасом: украинцам объяснили, где надежнее хранить сбережения
Также, иддайте добровольно: украинцы остаются без денег. Восстановление через ПриватБанк
