Украинка пожаловалась, что Vodafone снимает с ее счета деньги за услуги, которыми она не пользовалась. По словам абонентки, проблема повторяется систематически и объяснить это в компании не могут. Соответствующая жалоба появилась в комментариях на странице оператора в соцсети facebook.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяАбонентка Vodafone заявила, что находится за границей и с ее счета регулярно списываются средства за использование мобильного интернета в роуминге, при том, что услугой она не пользуется.
"Снова и снова, находясь за границей, Vodafone Ukraine, снимает все средства со счета за услуги, которыми я не пользуюсь! Это просто какой-то ужас… вот и в этот раз так же, не пользуюсь мобильным интернетом в роуминге, трижды сняли за это деньги!", - пожаловалась украинка.
Клиентка заявила, что инцидент повторялся неоднократно и работники Vodafone не смогли ей объяснить, куда и почему пропадают деньги с ее счета.
"Каждый раз, возвращаясь из-за границы, и общаясь со специалистами мне не могут обосновать причину снятия средств… это издевательство, ведь снимая все средства, лишают абонента связи в другой стране", - возмутилась абонентка.
Мобильный оператор отреагировал на жалобу и пообещал помочь в решении проблемы.
Ранее информационный портал Знай сообщал, после оплаты тарифа пытаются повторно содрать деньги: украинец предупредил об "уловке" от Vodafone.
Также наш портал информировал, Vodafone раздаст подарки: абонентам начислят халявные гигабайты, кто получит.
Кроме того, мы писали, Vodafone рассмешил абонентов превентивными мерами против мошенников: "Связи нет, защищен".
