Оператор мобильной связи Lifecell дарит скидки на услуги, а затем незаметно их аннулирует, что провоцирует всплеск недовольства со стороны клиентов. Об этом свидетельствует жалоба на facebook-странице компании.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяПо словам украинки, компания предоставила скидку на 120 дней, однако позже без уведомления ее отменила, а со счета списали средства без объяснений.
"Вы сначала предоставили скидку на 120 дней до 11.06.2025, а затем, без предупреждения, без смс, сняли эту скидку, сняв с меня средства неизвестно чего, зачем вы обманываете потребителей? Сначала обещание, а затем невыполнение обещанного", - говорится в жалобе.
Кроме того, по словам абонентки, Lifecell дважды отправлял SMS с требованием досрочно пополнить счет, несмотря на наличие большого количества минут в тарифе. Это создает у пользователей впечатление искусственного давления и неоправданных финансовых потерь.
Также украинка отметила, что с каждым годом оператор все менее внимательно относится к жалобам, какими бы объективными они не были.
"Чем дальше, тем качество обслуживания абонентов становится все хуже, с каждым годом ваше отношение к абонентам, к жалобам абонентов становится все более некорректным и унизительным", - написала женщина.
Ранее информационный портал Знай сообщал, до конца года без повышений, но с нюансом: мобильные операторы согласились сохранить текущие тарифы.
Также наш портал информировал, мобильная связь за копейки: как сэкономить на услугах мобильных операторов.
Кроме того, мы писали, тарифы на мобильную связь в Украине вырастут в разы: подтянут к европейским.
