Пользователи мобильной связи все чаще обращают внимание на несправедливую политику некоторых операторов.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяОдним из примеров стала ситуация, вызвавшая волну возмущения среди клиентов одного из ведущих украинских операторов, сообщают в Vodafone.
На официальной странице компании Vodafone в соцсети появился отзыв недовольного клиента. По его словам, он обратился в магазин с просьбой заменить SIM-карту, которая испортилась из-за износа. Но вместо того чтобы просто предоставить новую, как это сделал другой оператор, ему предложили приобрести новую SIM-карту за 50 гривен.
Мужчина объяснил, что пользуется сразу двумя картами от разных мобильных компаний. И в обоих случаях пластик повредился естественным путём. Но если один оператор без лишних условий предоставил новую карту бесплатно, Vodafone выставил счет в 50 гривен. Именно эта ситуация и вызвала негодование абонента. Он считает, что такие услуги должны быть включены в стоимость обслуживания, учитывая и без того высокую цену тарифов.
Недовольство пользователя привело к тому, что он публично объявил о намерении отказаться от услуг Vodafone, обвинив компанию в чрезмерном желании заработать по мелочам.
В ответ на замечания представители компании подтвердили, что замена SIM-карты действительно платная и стоит 50 гривен, согласно действующей тарифной политике. В то же время, они подчеркнули, что стремятся оставаться клиентоориентированными и создавать удобные условия для каждого.
Несмотря на то, что на Украину напала россия, государство продолжает двигаться вперед, а правительство делает все возможное, чтобы поддерживать инфраструктуру и сервисы на должном уровне, включая мобильную связь.
Раньше мы сообщали, готовьте кошельки: Vodafone нашел способ дополнительного заработка на абонентах.
Безлимитный интернет имеет лимит: Vodafone шокировал пользователей правдой - подробнее на Знай.ua.
Напомним, Vodafone оправдался за резкое повышение тарифов: почему связь превратилась в роскошь?
