"Наехали на меня...": в "Нафтогазе" рассказали, что делать, если не получается вернуть переплату

Для всех наших уважаемых читателей, которые внимательно следят за своими платежками по коммуналке, в частности за газ, есть очень яркий пример того, как клиенты "Нафтогаза" переплачивают по счетам, и не могут добиться возврата денег.

На этот раз клиентка заявила, что в ее "личном кабинете" кто-то уже что-то написал, а также рассказала, каким образом облгаз может изменить суммы в платежках по своим показателям, а не тем, что передают простые потребители.

Об этом стало известно благодаря ответу компании "Нафтогаз" на вопрос клиентки в социальной сети Facebook.

"Хочу поделиться своим опытом общения с "Нафтогазом". Многократно видела платежки, сумма в которых превышала использованные кубы газа. Несколько раз пропустила, но потом начала сама считать и оплачивать по фактическим показателям, а не по приписанным. Начали зачислять приписанные деньги, как долги. Написала заявление на перерасчет и возврат переплаченных денег, на меня наехали проверками газовых приборов, вместо того, чтобы исправить свою бухгалтерию. Создала кабинет, чтобы самой откорректировать показатели, а это невозможно, и еще в моем кабинете давно кто-то пишет, что ему вздумается. Какой-то трэш. К кому обратиться, чтобы прекратить такую ситуацию?", - рассказала свою историю клиентка компании.

В "Нафтогазе" ответили, что расчет суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе данных от Облгазов.

"В случае, если по Вашему лицевому счету осуществлено некорректные начисления объема, рекомендуем Вам обратиться для корректировки объема в ближайший к Вам центральный офис или региональный участок Вашего оператора ГРС. Ведь расчет суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе данных от облгаза. Как только мы получим скорректированные данные от облгаза, по лицевому счету будет произведен перерасчет суммы к оплате", - ответили в компании "Нафтогаз".

Напомним, путаницы с платежками больше не будет: газовики порадовали украинцев новостью.

Ранее сообщалось, доставка голубого топлива: газовики объяснили, при каком условии украинцы могут не платить.

Также, считанные недели до повышения: у кого вырастут выплаты.