"Нарахували за три дні": у "Yasno" відповіли, чому клієнти виявили борги на десятки гривень

У компанії нагадали, що потрібно завжди подавати показники лічильника світла за 2 дні до кінця місяця та протягом 3 днів наступного місяця, щоб платити лише за фактично спожиту електроенергію. Однак деякі клієнти помітили, що у них утворився обов'язок.

Про це стало відомо завдяки відповіді компанії "Yasno" на запитання клієнта у соціальній мережі Facebook.

Один із клієнтів написав: "Завжди платив з 1 по 3 число. Минулого місяця сплатив 28-го. Тепер чомусь маю борг десь 50 грн! Мабуть нарахували за останні 3 дні!

Ще одна клієнтка компанії заявила, що у неї схожа ситуація: "У мене та сама історія. Завжди передавала з 1-3, а потім вирішила, як вони пишуть з 28-30, борг прийшов миттєво у бік мою. Тепер зареклася подавати раніше, лише 1-3 числа, інакше подвійна переплата за 2-3 дні.

У компанії надали відповідь: "Рекомендуємо платити за світло до 20-го числа щомісяця. Для перевірки та надання інформації про нарахування, будь ласка, напишіть нам у особисті повідомлення повні адресні дані. Ми обов'язково отримаємо ваше звернення і знайдемо найкраще рішення.

Нагадаємо, місячна платіжка із сумою, як за півзими: клієнти "Нафтогазу" не розуміють, звідки беруться борги.

Раніше повідомлялося, платіжка за доставку газу: що робити якщо не зарахувалася оплата.

Також, платежки знизяться на 400 гривень: у ДТЕК розповіли як це можна зробити.