Клиенты газоснабжающей компании "Нефтегаз Украины" иногда сталкиваются с ситуациями, когда оплачивают услуги дважды или делают ошибочный платеж. В таких случаях возможен возврат средств, однако это происходит при соблюдении ряда условий – сообщили в компании.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
В "Нафтогазе" пояснили, что процедура возврата денег на лицевой счет осуществляется только при определенных обстоятельствах и требует подачи официального обращения. Для этого разработана специальная инструкция, которая регламентирует действия клиентов при возникновении переплаты.
Важно понимать – компания не осуществляет возврат автоматически. Для этого необходимо оформить заявление, указав в нем причину, дату, а также подписать документ. Без подачи заявления и полного пакета документов вернуть деньги не получится.
Согласно разъяснениям, вернуть ошибочно уплаченные средства можно исключительно при наличии: копии паспорта, копии идентификационного кода и документа, подтверждающего оплату (чек, квитанция или банковская выписка). Также в заявлении необходимо указать контактный номер телефона и электронную почту.
Если клиент хочет, чтобы деньги вернулись на банковскую карту, он должен предоставить справку с реквизитами счета. В случае перевода средств с одного лицевого счета на другой – нужно указать оба счета и сумму, которую необходимо перенести.
В компании подчеркнули, что соблюдение всех формальностей является обязательным условием для успешного возврата переплаченных средств за услуги газоснабжения. В таком случае потребители смогут вернуть свои деньги.
- Напомним, значительные скидки на коммуналку: кто сможет платить на 50% меньше.
- Как сообщал портал Знай.ua, минималка вырастет втрое, а спецпенсии отменят: украинцам обещают новые социальные стандарты.
- Также опубликовано важное постановление для пенсионеров: как вернуть свои выплаты.
