На днях на портале клиент ПриватБанка поделился досадной ситуацией: банк внезапно обнулил его кредитный лимит, не дав никаких объяснений. По его словам, кредитный лимит на услугу "Оплата частями" снизили с 90 000 грн до нуля, несмотря на отсутствие просрочок и регулярные ежемесячные поступления на карту.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяВ своем отзыве клиент отметил, что всегда соблюдал условия договора и тщательно формировал положительную кредитную историю. Ежемесячно на его счет поступали значительные суммы через терминал.
"Зачем тогда создавать хорошую кредитную историю, если в любой момент лимит могут обнулить? Выходит, банк заинтересован обслуживать только пенсионеров с мизерными доходами?" – написал возмущенный пользователь.
На жалобу клиента отреагировала служба поддержки банка. В своем ответе представители ПриватБанка отметили, что решения по кредитным лимитам принимаются автоматически на основе математической модели. Эта модель учитывает широкий спектр неразглашаемых показателей.
"Если банк пересмотрит решение по увеличению лимита, вы будете об этом проинформированы", - заверили в ПриватБанке, извинившись за неудобства.
В комментариях к истории другие пользователи отметили, что подобные ситуации стали случаться все чаще, предполагая, что математическая модель, на которую опирается банк, имеет недостатки или настроена некорректно.
Специалисты финансовой сферы указывают на несколько возможных причин:
- изменения в политике рисков банка;
- внутренняя переоценка платежеспособности клиента;
- нестабильная экономическая ситуация в стране.
Для клиентов это может быть сигналом более тщательно следить за условиями пользования кредитными продуктами и искать альтернативы в случае недовольства условиями.
Напомним, украинка пожаловалась на ПриватБанк: списали деньги и заблокировали карточку
Раньше мы рассказывали, что хотели расплатиться, а деньги недоступны: банки массово блокируют карты украинцев, 5 причин
Также, клиенты ПриватБанка возмущены блокировкой счетов: какие причины
