Клиент ПриватБанка столкнулся с неприятной ситуацией: попытавшись совершить обычную транзакцию через мобильное приложение, он получил отказ.

На экране появилось странное сообщение: "Запрос отклонен. Для безопасности финансовых операций Вам необходимо подтвердить телефонный номер в банкомате, в ТСО или в отделении" .

Пользователь, которого зовут Ростислав-Павел, поделился своим опытом на портале Минфин в разделе отзывов Он отметил, что ранее пользовался услугами ПриватБанка без проблем, а вот новое требование подтвердить номер телефона показалось ему совершенно непонятным. Надеясь получить пояснения, клиент оставил жалобу.

Мужчина возле банкомата ПриватБанка
Мужчина возле банкомата ПриватБанка

Ответ от ПриватБанка пришел оперативно: причина такого сбоя в приложении связана с необходимостью подтвердить финансовый номер телефона. Оказывается, банк начал применять дополнительные меры по обеспечению безопасности финансовых операций клиентов. Если система обнаруживает потенциальные риски или требует обновление данных, транзакции могут быть заблокированы до подтверждения финансового номера.

Популярные статьи сейчас
В Украине "нарисовали" новые тарифы на газ и свет: сколько придется платить в 2025 году С 1 декабря будут платить по льготному тарифу: у кого уменьшатся счета за свет Хотели расплатиться, а деньги недоступны: банки масово блокируют карты украинцев, 5 причин Украинцев предупредили о трех месяцах без пенсии: у кого будут проблемы с ПФУ
Показать еще

ПриватБанк объясняет, что финансовый номер телефона – это основной контакт, привязанный к банковским операциям клиента. Его подтверждение помогает оградить средства от возможных мошеннических действий и сохранить конфиденциальность данных. Банк предлагает несколько способов для подтверждения или изменения финансового номера:

  1. Банкомат: Вставьте карту, выберите "Мои настройки" и найдите пункт "Указать основной (финансовый) телефон".
  2. Терминал самообслуживания: В меню "Банковские операции" выберите "Мои данные" и обновите номер.
  3. Приват24: Выберите "Все услуги", затем "Настройки", раздел "Безопасность" и выберите "Изменение логина".

    Мобильный телефон, скриншот: YouTube
    Мобильный телефон, скриншот: YouTube

Блокировка транзакций из-за отсутствия подтвержденного финансового номера – это не ошибка или технический сбой, а стандартная практика ПриватБанка. Она обеспечивает надежную защиту от киберугроз и минимизирует риск мошенничества. По словам представителей банка, подобная проверка позволяет быстро реагировать на возможные попытки несанкционированного доступа к финансовым операциям клиентов.

Эксперты по безопасности советуют регулярно проверять актуальность финансового номера телефона и обновлять информацию в приложении или в отделении банка. Это поможет избежать неприятных ситуаций и блокирования счетов в будущем. Также важно использовать один основной номер для всех банковских операций.

Напомним, банки меняют правила: перевести деньги теперь можно за секунды

Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк упразднил комиссию до конца года: за что не придется платить

Также ПриватБанк отменяет штрафы и проценты по кредитам: кто может воспользоваться льготами