ПриватБанк звернувся до клієнтів: важлива інформація для всіх власників банківських карток

З початку червня 2025 року ПриватБанк запровадив новий стандарт комунікації із клієнтами, повідомляється на офіційному сайті банку.

Тепер усі офіційні дзвінки від банку надходитимуть виключно з короткого номера 3700. Про це повідомили у прес-службі фінансової установи, пояснивши причини та мету нововведення.

У банку наголосили, що цей крок спрямований на посилення захисту клієнтів від шахрайських дзвінків. Останнім часом почастішали випадки, коли зловмисники дзвонили від імені співробітників ПриватБанку з різних номерів, намагаючись заволодіти особистими даними чи доступом до коштів клієнтів. Введення єдиного номера має підвищити рівень довіри та забезпечити клієнтам упевненість у тому, що вони справді розмовляють з офіційним представником банку.

Номер 3700 використовуватиметься для дзвінків фізичним особам, які перебувають на території України, номери яких зареєстровані в мережах мобільних операторів Vodafone, Lifecell та Київстар. В особливих випадках допускається використання інших номерів, проте належність цих номерів ПриватБанку завжди можна перевірити у мобільному додатку Приват24.

Щодо корпоративних клієнтів, то для них порядок взаємодії залишається незмінним — вони отримуватимуть дзвінки від персональних менеджерів, з якими вже співпрацюють.

Особливу увагу банк приділив попередження про шахрайські дзвінки через месенджери. Представники ПриватБанку категорично заявили, що установа ніколи не дзвонить клієнтам через Telegram, Viber або інші подібні програми. Отримання дзвінка з месенджера з пропозицією підтвердити дані, карту чи код – це явна ознака спроби шахрайства.

Банк закликає своїх клієнтів бути уважними, не передавати конфіденційну інформацію по телефону, а за підозри — одразу звертатися до контакт-центру чи перевіряти інформацію через Приват24.

Нагадаємо, раніше обмін валюти по-новому: ПриватБанк попередив про важливі зміни.
Як повідомляв портал "Знай.ua", гроші на комунальні послуги: ПриватБанк виплатить на картку до 5000 гривень.
Також "Знай.ua" писав, що ПриватБанк встановив "мовчазні" штрафи: українцям виставляють борги за картки, якими давно не користуються .