Помилки при оплаті комуналки: чому борг залишається, навіть якщо ви заплатили

Щоб отримувати платежі із сумами за фактичне споживання, українці мають передавати щомісяця показники лічильника.

Крім цього, щоб уникнути боргів, потрібно своєчасно платити рахунки за комуналку.

Але бувають випадки, коли людина виконала все, але з'явилася заборгованість. Щоб приводу хвилюватися за борг не було, потрібно пам'ятати відразу про кілька важливих моментів. Про один із них розповіли фахівці Yasno у відповідь на коментар споживача.

Чоловік заплатив за світло у чат-боті у Вайбері, але заборгованість залишилася. Більше того, на гарячій лінії підтвердили відсутність будь-якого боргу.

На це відреагували співробітники Yasno. З їх слів, зарахування платежів відбувається протягом 3-5 днів. Точний термін залежить від вибраного платіжного сервісу. Щоб оплата пройшла миттєво, фахівці радять користуватись особистим кабінетом.

Крім цього, є ще один нюанс. Показники лічильників приймаються протягом 5 днів: два останні дні місяця та три перші наступного місяця. На основі цих даних формуються платіжки. Сума до оплати з'являється не одразу після завершення прийому показників.

Тому в компанії нагадали, що сума до оплати в чат-боті Уайбер оновиться приблизно 10 числа після завершення розрахункового періоду.

Нагадаємо, що українцям підставили тарифну "підніжку": платіжки подорожчали майже на 20% .

Також наш портал інформував комуналку зі знижкою: в Україні розширили перелік осіб, які мають право на пільги .