Побутові споживачі, яких обслуговує "Нафтогаз", можуть платити за газ як у банківських чи поштових відділеннях, так і через онлайн-сервіси. Нерідко трапляються помилки при оплаті, але існує чіткий алгоритм повернення грошей, нагадали в компанії.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяВід помилкової оплати за "блакитне паливо" не застрахований ніхто. Споживач може неправильно вказати особовий рахунок, постачальника послуг або випадково переплатити за надані послуги.
Громадяни України мають законне право на повернення коштів у разі переплати. Для цього потрібно зробити кілька кроків у рамках створеної газопостачальною компанією інструкції.
Як повернути гроші
Споживач має написати заяву на повернення за спеціальним зразком, а також підготувати пакет документів, які потрібно надати компанії.
Які документи знадобляться:
- копія документа, що засвідчує особу;
- копія ідентифікаційного коду;
- копія платіжного документа, де підтверджується оплата;
- довідка із банківськими реквізитами карткового рахунку (IBAN).
Документи можна надіслати як у паперовому, так і у електронному форматі. Поштова адреса: м. Кропивницький, індекс 25001, вул. Соборна, 1А, ТОВ "ГК "Нафтогаз України". Адреса електронної пошти: client@gas.ua.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, мінус один головний біль: "Нафтогаз" анонсував важливі зміни.
Також наш портал інформував, що робити, якщо надсилають завищені платіжки за газ: інструкція від Держпродспоживслужби.
Крім того, ми писали, постачальники газу оновили тарифні пропозиції: у кого найвигідніша ціна у лютому.
