Омбудсман Дмитро Лубинець допоміг переселенці із трьома дітьми відновити її права на державну допомогу. Жінка, як ВПО та малозабезпечена мати, довгий час отримувала соцвиплати, поки їй раптово не повідомили про "переплату" у 171 597 грн.
Лубинець розповів про ситуацію у своєму Telegram:
"Ми направили запити до органів соціального захисту населення, Нацсоцслужби та Мінсоцполітики. У результаті вжитих мною заходів скасували рішення про переплату заявниці допомоги у сумі 171 597 грн 80 коп., а також ухвалили рішення про поновлення виплати раніше призначеної допомоги. Так, додатково жінка отримала 39 000 грн”.
Історія закінчилася добре – сім'я повернула свої гроші, а права заявниці повністю відновлені.
До речі, у грудні 2024 року омбудсман допоміг ще 435 українцям, які постраждали через війну, відновити їхні права.
Якщо ваші права порушені, ви можете звернутися до Офісу омбудсмана:
- м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
- hotline@ombudsman.gov.ua
- 0800-501-720, 044-299-74-08
Які порушення найчастіше фіксуються?
- Помилкові "переплати", як у цій історії.
- Відмова у призначенні соцдопомоги без пояснення причин.
- Затримка виплат, особливо у регіонах, що постраждали від війни.
- Складнощі з оформленням статусу ВПО або інших пільг.
Що робити, якщо зіткнулися із проблемами?
- Зберіть усі документи: виписки, рішення, копії заявок.
- Зверніться до органів соцзахисту за роз'ясненнями.
- Якщо не допомогло – пишіть скаргу до Офісу омбудсмана.
Нагадаємо, українці можуть втратити контроль над комунальними послугами вдома, у школах та лікарнях: що вирішують нардепи
Раніше ми писали про те, що потрібно, щоб отримати 16 000 грн на дрова у новому році: інструкція для українців
Крім того, Знай.ua повідомляв, ВПО отримають гроші вчасно: в яких числах чекати на виплати
