Борг з'являється за велінням чарівної палички: у Yasno нараховують суми з небес, як боротися

Компанія Yasno займається постачанням світла та газу для українців. Нині вони обслуговують мільйони споживачів.

Серед клієнтів компанії та люди, змушені були залишити власні будинки через повномасштабне вторгнення.

Тому на цей випадок у компанії опублікували алгоритм дій щодо погашення боргу на окупованих територіях. Ця публікація не на жарт розлютила українців і викликала багато запитань. Одна з клієнток компанії стверджує, що борг погасила, але він міфічно знову і знову з'являється в платіжці.

"Чому Yasno продовжує щомісяця нараховувати мені якийсь міфічний борг?" клієнтка компанії

Раніше жінці відключили електроенергію за несплату, але, за її словами, борг було погашено. Назад послуги клієнтка не підключала, адже вся родина перебуває в евакуації. Але це не завадило нарахуванню незрозумілого боргу. За словами обуреної жінки, лічильник давно відключено, тому сенсу передавати показники немає.

"Думаєте у мене немає інших проблем у чужій країні, як передавати вам щомісяця ті ж свідчення лічильника (коли він давно вимкнено)?"

На скаргу жінки відповіли представники компанії. Там запевнили, що хочуть розібратися у ситуації та попросили надати інформацію, необхідну для перевірки.

Нагадаємо, що передача показників та оплата по-новому: у YASNO попередили споживачів.

Раніше ми повідомляли, що YASNO дозволить платити за світло зі значною знижкою: що потрібно зробити споживачам.