"Фальшивые кредиты": клиенты "Ощадбанка" становятся должниками из-за простой ошибки

Клиенты "Ощадбанка" сталкиваются за начислением долгов по кредитам, которых не оформляли. Об этом свидетельствует жалоба на портале "Минфин".

Украинка заявила, что ожидала на карту "Ощада" денежный перевод и когда сумма появилась на карте в приложении, то она без лишних опасений начала использовать средства. Однако спустя время обнаружила "сюрприз".

"Деньги перевода отображались на карте в приложении. Мы начали использовать эти деньги, как обычно, при оплате в супермаркете. А сегодня случайно зашли в приложение и увидели, что у нас некий кредит, которого мы никогда не брали, и долг", - возмутилась клиентка.

В службе поддержки сотрудник банка заявил клиентке, что фактически деньги не были зачислены на карту во время осуществления транзакций, поэтому был автоматически оформлен кредит. То есть, из-за такой ошибки женщина оказалась в должниках.

Украинка возмутилась сервисом государственного банка из-за того, что деньги на счету отображаются не после реального зачисления, а тогда когда их еще нет и клиент даже не знает об этом.

"Мы уже много лет клиенты Ощадбанка, но после такого мошенничества больше ни одна гривна не будет отправлена ​​через Ваш банк. Требуем должным образом оформить перевод и аннулировать фальшивый кредит и долг", - написала украинка.

Ранее информационный портал Знай сообщал, "Ощадбанк" блокирует счета и не отдает деньги: клиенты обивают пороги, но безрезультатно.

Также наш портал информировал, украинцам без предупреждения арестовывают счета: "Ощадбанк" препятствует разблокированию.

Кроме того, мы писали, "Ощадбанк" задерживает выплаты: украинцы не могут получить деньги от государства.