Ошибочные начисления за газ: потребители нашли решение, но "Нафтогаз" не спешит исправляться

Украинцы нередко получают платежки за газ, суммы в которых не совпадают с объемом реального потребления. В основном неточности связаны с показателями счетчика.

Потребители предложили способ для сокращения количества таких "промахов". Об этом свидетельствует информация на facebook-странице компании "Нафтогаз".

Так, украинец отметил, что раньше была возможность при передаче показателей счетчика добавлять фото. Это, по его словам, сокращало риск получить неправильную платежку. Потребитель призвал "Нафтогаз" внедрить такой функционал.

"Вопрос, почему вы убрали фото показа счетчика? Это специально, чтобы потом потребитель не смог ничего доказать. Ваши сказки о благородстве уже достали. Верните возможность делать фото при подаче данных потребления", - написал потребитель.

Представители "Нафтогаза" ответили, что возможность передачи показателей через фотофиксацию отсутствует. При этом не исключили, что в будущем такая опция может появиться.

"Компания учтет Ваше предложение и будет работать над улучшением сервисов обслуживания", - говорится в сообщении.

Ранее информационный портал Знай сообщал, тариф тот же, но платить можно меньше: "Нафтогаз" раскрыл важный нюанс.

Также наш портал информировал, более 100 тысяч гривен за "кухонные аферы": украинцы массово попадают под штрафные санкции от газовщиков.

Кроме того, информационный портал Знай сообщал, горы справок и пустые обещания: клиентам "Нафтогаза" не возвращают ошибочно уплаченные средства.