Украинцы не получают от "Нафтогаза" обещанные скидки на оплату "голубого топлива". Об этом свидетельствуют жалобы потребителей на официальной facebook-странице компании.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяСогласно условиям, клиентам "Нафтогаза" автоматически начисляется скидка в размере 1% за своевременную оплату за газ - до 15 числа каждого месяца. Однако дисконт получают далеко не все.
"Каждый месяц мне приходит на электронную почту сообщение: "Оплатите за потребленный газ до 15 апреля и получите скидку 1% на платеж в следующем месяце". Прошу ответить, где эти проценты? Когда будет скидка?", - поинтересовался клиент.
Подобные жалобы не единичны. Некоторые потребители не получают скидок годами, оплачивая услуги еще до 10 числа.
"То же самое обещают скидку, а ничего нет. Три года оплачиваю счета до 10 числа месяца", - пишет украинка.
В "Нафтогазе" отреагировали и выступили с разъяснением. Оказалось, что один небольшой нюанс может оставить потребителя без скидки.
Клиентам объяснили, что если платить за газ онлайн через "Приват24" или "Ощад 24/7" и другие сервисы, то скидка не предоставляется. Для получения дисконта оплата должна происходить только через онлайн-сервисы ГК "Нафтогаз Украины": официальный сайт, личный кабинет или чат-бот GASUA в Viber или Telegram.
Ранее информационный портал Знай сообщал, горы справок и пустые обещания: клиентам "Нафтогаза" не возвращают ошибочно уплаченные средства.
Также наш портал информировал, тревожные звоночки: что нужно проверить в доме, если внезапно увеличились счета за газ.
Кроме того, мы писали, на счетчике одно, а в платежке – другое: почему украинцам приходится платить за лишние кубы газа.
