Знаете ли вы, что у вас как потребителя есть полное право на информацию о коммунальных услугах, которые вы получаете? Однако, как показывает практика, не все поставщики готовы делиться этой информацией, и это может вызывать серьезные проблемы.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяУкраинец, который победил в суде против ООО "Сумытеплоэнерго", на собственном опыте узнал, как сложно получить подробный расчет потребляемых коммунальных услуг в своем многоквартирном доме. Об этом пишет газета "Ваш Шанс".
Он обратился к поставщику с просьбой предоставить данные о распределении услуг между жильцами, но вместо этого столкнулся с молчанием и игнорированием. В итоге, не дождавшись ответа, он решил обратиться в суд.
Заречный суд Сумы поддержал потребителя, установив, что его права на доступ к информации были нарушены. Суд выяснил, что "Сумытеплоэнерго" не предоставило информацию, которую обязано было раскрыть, включая:
- фактические объемы потребления за прошлые периоды;
- состояние расчетов (в том числе задолженности);
- расшифровку цен и тарифов;
- информацию о сравнении тарифов в разных регионах;
- качественные характеристики услуги;
- средние месячные расходы по категориям потребителей.
Согласно закону о теплоснабжении, вы платите только за фактически потребленную тепловую энергию. Объем услуги определяется общедомовым счетчиком, а распределение среди жильцов должно происходить по специальной Методике, утвержденной Минрегионразвития.
Это значит, что жильцы могут проверить, как именно распределяются расходы на тепло в их доме.
Вот представьте ситуацию: один сосед заменил батарею на огромную с дополнительными секциями, а у другого стоит старая батарея. Но при этом платят они одинаково! Если бы жильцы могли контролировать распределение услуг, они бы могли корректировать свои платежи на основе детального расчета. Это также можно сделать, запросив энергоаудит или составив комиссионный акт.
Теперь "Сумытеплоэнерго" должно предоставить доступ к информации о расчетах в установленный срок. И хотя это касается лишь одного дома, подобные проблемы есть и у других жителей. Надеемся, что это решение вдохновит других жильцов требовать своих прав.
Напомним, даже консервы теперь позволит себе не каждый: супермаркеты огорошили ценниками
Ранее мы писали о том, что платить за трубы придется даже без отопления: почему так
Кроме того, Знай.ua сообщал, владельцам бойлеров установили правила: это спасет от переплаты за коммуналку
