Клієнти Ощадбанку рідко звертаються з проханнями про підвищення максимальних лімітів на платежі чи перекази по своїх рахунках. Про це стало відомо завдяки відповіді пресслужби банку на запит порталу "Телеграф".
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
Підписатися
Хоча банк і підтвердив, що подібні звернення трапляються, конкретної статистики не навів.
"За результатами моніторингу звернень клієнтів у відкритих джерелах і письмових запитах до банку, звернення щодо підвищення лімітів мають поодинокий характер і не відображають загальної клієнтської поведінки. Окрему статистику звернень контакт-центру з цього питання Ощад не веде. Найчастіше клієнти звертаються з проханням підвищити ліміти на операції на довільні реквізити", - повідомили у Ощадбанку.
За умовами Меморандуму між банками, який був підписаний ще на початку 2025 року, Ощадбанк наразі практикує встановлення двох рівнів лімітів на платежі для фізичних осіб. Зокрема, клієнтам із високим рівнем ризику доступний ліміт до 50 тисяч гривень, у той час як для категорії клієнтів із середнім та низьким ризиком він сягає 100 тисяч гривень. При цьому банк не повідомляє клієнтів про критерії, на основі яких їх віднесли до тієї чи іншої категорії. Це стає причиною невдоволення з боку користувачів, оскільки рішення банку інколи виглядають непрозорими, а додаткові фінансові перевірки можуть викликати неприємні сюрпризи.
Щодо підвищення лімітів, банк не роз'яснив детально перелік документів, які необхідно подати для позитивного розгляду такого запиту. Було лише зазначено, що основною вимогою є надання документального підтвердження офіційних доходів, які перевищують встановлені банком обмеження.
Причинами звернень клієнтів з приводу підвищення лімітів зазвичай стають надходження значних доходів у вигляді заробітної плати, соціальних виплат, пенсій або дивідендів. Крім того, до таких ситуацій відносяться операції з продажу чи купівлі майна. За словами представників Ощадбанку, за умови надання документів, що підтверджують легальність джерела коштів, банк здебільшого задовольняє ці запити та коригує або повністю знімає встановлені раніше ліміти.
Раніше портал Знай писав, що українці втрачають кошти при поповненні карток: чого треба остерігатися.
Також портал повідомляв, що прогнози несподівано покращились: що станеться з курсом долара.
Крім того, ми інформували, що ПриватБанк запровадить нові ліміти на готівку: яку суму дозволять зняти з картки.
