Українці продовжують скаржитися на випадки, коли державний ПриватБанк без попередження обмежує або повністю обнуляє кредитні ліміти на картках. Як з’ясувалося, подібні ситуації найчастіше трапляються з клієнтами, яким виповнилося 70 років.

Про це повідомляється на фінансовому порталі «Мінфін», де користувачі діляться відгуками про роботу банків.

Одна з клієнток розповіла, що банк раптово зменшив її кредитний ліміт до нуля саме після досягнення 70-річного віку. За її словами, жодних заборгованостей чи прострочень вона не мала, усі платежі здійснювала вчасно.

Приватбанк. Фото: скрін youtube
Приватбанк. Фото: скрін youtube

«Такий вирок мені виніс ПриватБанк… В інших державах у 80 років президентами стають. А найнеприємніше, що таке відбувається без попередження. Людина на щось розраховувала», — написала користувачка у відгуку.

Популярні новини зараз
Боржників більше не питатимуть: податкові борги спишуть автоматично П'ять категорій пенсіонерів у зоні ризику: хто залишиться без виплат з жовтня Готують потужний обстріл: експерт спрогнозував дату наступної масованої атаки Дату зимових канікул буде змінено: до чого готуватись батькам і школярам
Показати ще

У ПриватБанку підтвердили, що такі обмеження справді можуть застосовуватися. За словами представників фінустанови, банк має єдину внутрішню політику оцінки платоспроможності клієнтів, і вік є одним із факторів ризику.

«Вам у цьому місяці виповнюється 70 років, тому згідно з нашими нормативами ми маємо право зменшити ліміт на суму заборгованості з подальшим доведенням до нуля, тобто закрити кредитну картку», — пояснили у службі підтримки банку.

ПриватБанк, скріншот відео
ПриватБанк, скріншот відео

У банку також нагадали, що перевірка клієнтів відбувається автоматично, із використанням систем оцінки ризиків. Рішення ухвалюється на основі низки критеріїв, серед яких:

  • наявність непогашених кредитів в інших установах;

  • поточна заборгованість;

  • рівень доходів;

  • активність користування карткою.

Крім того, представники банку зазначають, що такі дії не є «штрафом» чи покаранням, а стандартною процедурою управління кредитними ризиками. Якщо клієнт не користується карткою або має обмежену платоспроможність, система може автоматично знизити або анулювати ліміт.

Водночас користувачі у коментарях зазначають, що основна проблема — відсутність попередження. Багато пенсіонерів дізнаються про зміни вже після того, як не можуть розрахуватись карткою.

Нагадаємо, фінансове нововведення у жовтні: що зміниться для всіх українців

Раніше ми розповідали, що ПриватБанк обмежив зняття готівки: що треба знати клієнтам.

Також, гривня, долар чи євро: у якій валюті надійніше зберігати заощадження