Торкнувся кнопки – втратив гроші: як "Ощадбанк" заробляє на неуважності клієнтів

Клієнти "Ощадбанку" скаржаться на автоматичне списання коштів за послуги, якими фактично не користувалися.

Один із користувачів на порталі "Мінфін" розповів про ситуацію, яка сталася під час налаштування банківського додатка на новому смартфоні.

Під час встановлення програми чоловік випадково натиснув кнопку активації СМС-інформування. Помилку помітив одразу і скасував послугу – все сталося менш як за хвилину.

Проте наприкінці місяця з рахунку все одно зняли 25 гривень. Звернення на гарячу лінію не допомогло – оператор підтвердив, що послуга була активована і навіть за кілька секунд встигла стати платною. Повернути гроші відмовились.

"Так і не зміг переконати оператора. Зрозуміло, 25 грн сьогодні не такі великі гроші, але тут питання принципу", - зазначив українець.

Подібні інциденти викликають обурення, адже навіть короткочасна активація послуг перетворюється на "легальне" списання коштів. Клієнт зазначив, що банку слід подумати над запровадженням у додатку функції підтвердження будь-якої дії. Це могло б захистити від таких випадків, коли гроші списують фактично "за повітря".

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, з мізерної пенсії драконівські комісії: "Ощадбанк" доводить стареньких до відчаю.

Також наш портал інформував, "Ощадбанк" скасував комісію за користування карткою: зняття готівки та перекази – безкоштовно.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, навіть комуналку вже не сплатити: банки приголомшили новими вимогами – без цього платежі не ухвалять.