Сумлінно платите за комуналку, а в квитанції — борг: три поширені помилки, які призведуть до зайвих нарахувань

Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" попередила своїх клієнтів про три ключові причини виникнення заборгованості, навіть у тих випадках, коли споживач вважає, що вчасно сплатив за природний газ.

Як наголошується у повідомленні, навіть незначна помилка в діях споживача може призвести до появи штучного боргу, а в подальшому — до ускладнень із постачанням газу або навіть додаткових фінансових витрат.

Перша поширена причина — неправильно вказані реквізити при оплаті. Якщо платіж був здійснений із помилкою, наприклад, із невірним зазначенням індивідуального особового номера, кошти не будуть зараховані на особовий рахунок. У результаті формується борг, якого насправді могло й не бути. Усунення такої помилки вимагає додаткового часу та звернень до служби підтримки.

Друга причина — нерегулярне внесення показників лічильника. Компанія нагадує, що передавати показники необхідно щомісяця з 28 числа поточного місяця до 5 числа наступного. Якщо дані не надходять вчасно, виникає ризик некоректного нарахування, що теж може призвести до появи боргу у платіжці.

Третя поширена ситуація — несвоєчасна оплата рахунку. Якщо користувач не здійснив платіж до 25 числа, за підсумками наступного місяця система може автоматично зафіксувати заборгованість. Навіть якщо оплата буде проведена із затримкою, борг все одно буде зазначено в новій платіжці, що може викликати плутанину.

«Уникнути боргів просто, якщо не забувати про свій обов’язок платити за спожите… Пам’ятайте, що своєчасна оплата рахунків — це не лише запорука безперебійного постачання блакитного палива, а й ваш фінансовий комфорт. Оберіть відповідальність і збережіть свій бюджет!» — повідомляє Нафтогаз.

Щоб здійснювати оплату без зайвих проблем, компанія радить використовувати цифрові інструменти:

• особистий кабінет на сайті Нафтогазу;

• чат-бот GASUA у Viber або Telegram;

• онлайн-оплата на сайті без обов’язкової реєстрації.

Нагадаємо, доведеться затягнути паски та продати останню сорочку: готуються нові тарифи на опалення

Раніше ми розповідали, що рахунки за воду зростуть, попри незмінність тарифу: у чому причина та кому готувати гаманці

Також, червневі ціни на газ: постачальники приголомшили українців – хто платитиме 25 грн за куб